Dúvidas Frequêntes

O que é Internet Wireless?

A tecnologia Wireless (sem fio) permite a interconexão entre pontos sem a necessidade do uso de cabos (nem de telefonia, nem de TV a cabo, nem de fibra ótica), através da instalação de uma antena e de um rádio transmissor.

O que é Banda Larga?

É um termo utilizado para definir as conexões (de Internet) de alta velocidade. No Brasil entende-se por banda larga conexões acima de 56kbps.

Preciso pagar um provedor de Banda Larga?

Não. Nós provemos acesso total ao cliente sem necessidade de pagar um provedor extra de internet.

Existe a possibilidade de outra pessoa utilizar meu sinal?

Não. O serviço da TURBOLINK é totalmente seguro. Você pode navegar tranquilo sem o risco de outra pessoa dividir sua conexão ou acessar seus dados.

Os clientes da TURBOLINK precisam comprar um modem para receber o sinal digital?

A TURBOLINK não comercializa o equipamento de conexão diretamente com o cliente, por isso, cobramos uma taxa de ativação que pode ser isenta dependendo do plano contratado. Caso o contrato seja rescindido o equipamento é retirado por nossos técnicos.

Como funciona a instalação?

Você pode fazer o pedido através do nosso site ou pela central de Atendimento e Suporte, nossos consultores farão seu cadastro e uma pré-análise. A partir da aprovação da ficha cadastral os técnicos agendarão um dia e hora para efetuar os testes de qualidade e em seguida a instalação do serviço.
Geralmente, uma instalação padrão é realizada em 30 minutos.

Desvendando alguns mitos:

O sinal enviado por nossas antenas é transmitido em alta frequência, portanto não interfere em telefones, TVs, ou quaisquer outros aparelhos eletrônicos.

A internet TURBOLINK não perde qualidade em dias nublados ou chuvosos.

O sinal não causa dor de cabeça ou prejudica a saúde de maneira alguma. Todos os equipamentos utilizados são homologados e aprovados pela ANATEL ( Agência Nacional de Telecomunicações.